Regulaminy

§1 Informacje o usługodawcy

Usługodawcą i Administratorem aplikacji "Złap termin" jest Jakub Lange, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą "Jakub Lange", ul. Bartycka 69 lok. 33, 00-716 Warszawa, NIP 5214129604, REGON 542495424. Kontakt: kontakt@zlap-termin.pl

§2 Definicje

1. "Aplikacja" – platforma webowa lub mobilna służąca do automatycznej rezerwacji terminu egzaminu na prawo jazdy za pośrednictwem systemu info-kierowca.pl.

2. "Użytkownik" – osoba korzystająca z Aplikacji po zarejestrowaniu się i zaakceptowaniu Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

3. "Skuteczna rezerwacja" – zarezerwowanie przez Aplikację terminu egzaminu w systemie info-kierowca.pl, niezależnie od tego, czy Użytkownik opłacił zarezerwowany termin.

4. "Usługa" – wykonanie Skutecznej rezerwacji terminu egzaminu na prawo jazdy w imieniu Użytkownika.

5. "Aktywacja Usługi" – uruchomienie Usługi przez Użytkownika w Aplikacji po dokonaniu płatności.

§3 Rejestracja i konto użytkownika

1. Korzystanie z Aplikacji wymaga rejestracji.

2. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane niezbędne do realizacji Usługi.

3. Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia kont nieaktywnych (brak logowania do Aplikacji) po okresie 60 dni.

§4 Zasady rezerwacji i funkcjonowanie usługi

1. Aktywacja Usługi następuje niezwłocznie po dokonaniu płatności.

2. Aktywacja Usługi oznacza, że Użytkownik zapoznał się z niniejszym Regulaminem i w pełni akceptuje jego postanowienia.

3. Po dokonaniu automatycznej rezerwacji przez Aplikację, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie dokonać opłaty za egzamin, mieszcząc się w limicie czasu narzuconym przez platformę info-kierowca.pl.

4. Usługa zostaje w pełni wykonana z chwilą dokonania pierwszej Skutecznej rezerwacji. W przypadku, gdy Użytkownik korzysta z Aplikacji w celu zmiany terminu istniejącej rezerwacji, Usługa zostaje w pełni wykonana z chwilą skutecznego przełożenia terminu.

5. Jeżeli Użytkownik nie opłaci zarezerwowanego terminu w czasie wymaganym przez system info-kierowca.pl, Administrator, w ramach dodatkowego i nieodpłatnego świadczenia, kontynuuje działanie Aplikacji w celu dokonania kolejnych Skutecznych rezerwacji, nie więcej jednak niż do osiągnięcia maksymalnej liczby Skutecznych rezerwacji wskazanej w interfejsie Aplikacji jako liczba szans ("Limit rezerwacji"). Do Limitu rezerwacji wlicza się każdą nieopłaconą Skuteczną rezerwację, w tym pierwszą.

6. Działanie Aplikacji kończy się z chwilą opłacenia zarezerwowanego terminu przez Użytkownika lub wyczerpania Limitu rezerwacji.

7. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że zalogowanie się za pośrednictwem okna WebView umożliwia serwerowi Aplikacji czasowy, w pełni automatyczny dostęp do jego konta w serwisie info-kierowca.pl na podstawie sesji autoryzacyjnej utworzonej dobrowolnie przez Użytkownika. W celu zapewnienia ciągłości działania, dane sesyjne są przesyłane na serwer Aplikacji, gdzie są przechowywane wyłącznie w formie zaszyfrowanej.

8. Aplikacja wykorzystuje uzyskany dostęp bez udziału człowieka, wyłącznie w celach związanych z realizacją Usługi, na co składają się:

a) automatyczna weryfikacja zgodności danych podanych w Aplikacji z danymi w systemie info-kierowca.pl,

b) pobieranie profili kandydata na kierowcę,

c) sprawdzanie listy rezerwacji,

d) zmienianie ustawień powiadomień,

e) monitorowanie dostępności terminów egzaminacyjnych,

f) automatyczne wykonanie rezerwacji wybranego terminu w imieniu Użytkownika.

9. W celu zapewnienia ciągłości działania Usługi, Aplikacja automatycznie wysyła żądania podtrzymujące aktywność sesji w systemie info-kierowca.pl. Mechanizm ten działa w sposób ciągły do momentu zaistnienia jednego ze zdarzeń:

a) opłacenia zarezerwowanego terminu przez Użytkownika,

b) wyczerpania Limitu rezerwacji,

c) wygaśnięcia sesji w systemie info-kierowca.pl,

d) ręcznego wyłączenia Usługi przez Użytkownika za pomocą przycisku "Odłącz".

10. Wszelkie dane sesyjne są niezwłocznie, trwale i bezpowrotnie usuwane z serwera Aplikacji po wygaśnięciu sesji w systemie info-kierowca.pl albo po ręcznym kliknięciu przez Użytkownika przycisku "Odłącz", przy czym w tym drugim przypadku Aplikacja może przed usunięciem danych sesyjnych dokonać zmiany ustawień powiadomień.

§5 Płatności i zwroty

1. Aktualna cena Usługi jest prezentowana w Aplikacji przed dokonaniem płatności i jest ceną końcową.

2. Ceny mogą ulegać zmianom. Zmiana ceny nie dotyczy Usług opłaconych przed jej wprowadzeniem.

3. Płatności realizowane są w złotych polskich (PLN).

4. Płatności za Usługę obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności. Dostępne metody płatności obejmują co najmniej BLIK oraz karty płatnicze. Aktualna lista dostępnych metod płatności prezentowana jest w Aplikacji przed dokonaniem płatności.

5. Niezależnie od prawa odstąpienia od umowy, o którym mowa w §6, Użytkownik może żądać zwrotu środków, jeśli spełnione są łącznie następujące warunki: a) od momentu aktywacji Usługi minęło co najmniej 5 dni roboczych, b) nie minęło więcej niż 35 dni od daty zakupu, c) Aplikacja nie dokonała żadnej Skutecznej rezerwacji.

6. Po upływie 35 dni od daty zakupu Administrator ma prawo odmówić dokonania zwrotu środków.

7. W przypadku trwałego wyłączenia platformy info-kierowca.pl lub utraty możliwości technicznych świadczenia Usługi, zwrot przysługuje wyłącznie Użytkownikom, którzy zakupili Usługę w ciągu ostatnich 35 dni i na rzecz których Aplikacja nie dokonała żadnej Skutecznej rezerwacji.

§6 Odstąpienie od umowy

1. Użytkownikowi będącemu konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą dokonania przez Aplikację pierwszej Skutecznej rezerwacji.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać drogą mailową na adres kontakt@zlap-termin.pl.

4. Użytkownik, który zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, w przypadku odstąpienia od umowy przed upływem 5 dni roboczych od Aktywacji Usługi zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (monitorowanie dostępności terminów egzaminacyjnych) w wysokości odpowiadającej kosztom transakcyjnym (prowizji pośrednika płatności), nie wyższej niż 3% ceny Usługi. W przypadku odstąpienia od umowy po upływie tego okresu zwrotowi podlega pełna cena Usługi.

5. Administrator zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Użytkownik.

§7 Reklamacje

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą Usługi drogą mailową na adres kontakt@zlap-termin.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać identyfikator konta w Aplikacji, dostępny w zakładce "Pomoc", opis problemu oraz żądanie Użytkownika.

3. Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przesyła odpowiedź na adres e-mail, z którego została złożona.

§8 Polityka prywatności i dane osobowe

1. Dane użytkownika przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności Aplikacji, dostępną pod adresem: https://złap-termin.pl/polityka-prywatnosci#autorezerwacja.

2. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest równoznaczna z akceptacją Polityki Prywatności.

3. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji Usługi.

§9 Odpowiedzialność

1. Administrator nie odpowiada za błędy systemu płatności info-kierowca.pl oraz za niedotrzymanie przez Użytkownika czasu na opłacenie rezerwacji narzuconego przez tę platformę.

2. Administrator nie odpowiada za przerwy w działaniu, zmiany techniczne lub całkowite wyłączenie platformy info-kierowca.pl.

3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie Usługi w przypadku, gdy sesja Użytkownika wygaśnie, zostanie zerwana lub unieważniona przez system info-kierowca.pl przed dokonaniem rezerwacji, co nakłada na Użytkownika konieczność ponownego uwierzytelnienia.

4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne blokady konta, ograniczenia dostępu, zawieszenie usług lub jakiekolwiek inne sankcje nałożone na Użytkownika przez platformę info-kierowca.pl w związku z korzystaniem z Aplikacji, jej automatycznym działaniem (w tym monitorowaniem terminów, pobieraniem danych czy dokonywaniem rezerwacji) oraz ewentualnym wykryciem zautomatyzowanego ruchu przez systemy zabezpieczeń tej platformy.

§10 Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu oraz parametrów technicznych Usługi i Limitu rezerwacji.